Умови використання

Правила користування послугами truspovend та взаємні зобов'язання

Чинні з січня 2025 року

1. Вступні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між фітнес-компанією truspovend ("Компанія", "ми", "наш") та користувачами наших послуг ("Клієнт", "ви", "ваш").

Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, утримайтеся від користування нашими послугами.

Важливо: Ці умови є юридично обов'язковими. Уважно ознайомтеся з усіма пунктами перед початком тренувань.

2. Опис послуг truspovend

truspovend надає широкий спектр фітнес-послуг, спрямованих на покращення фізичної форми та загального здоров'я:

Групові тренування

  • • Силові тренування
  • • Кардіо програми
  • • HIIT тренування
  • • Функціональні тренування
  • • Кросфіт заняття

Індивідуальні послуги

  • • Персональні тренування
  • • Консультації тренерів
  • • Розробка програм
  • • Корекція харчування
  • • Моніторинг прогресу

3. Реєстрація та членство

3.1 Вимоги до клієнтів

  • Вік від 16 років (особи до 18 років тільки з письмовою згодою батьків)
  • Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
  • Надання достовірної інформації при реєстрації
  • Дотримання правил поведінки в залі

3.2 Процедура реєстрації

Для отримання послуг truspovend необхідно:

  1. Заповнити контактну форму на сайті
  2. Пройти початкову консультацію з тренером
  3. Обрати відповідний пакет послуг
  4. Підписати договір та сплатити вартість
  5. Пройти інструктаж з техніки безпеки

4. Права клієнтів

Як клієнт truspovend, ви маєте право на:

Якісні послуги

Отримання професійних фітнес-послуг відповідно до обраного пакету

Безпечне середовище

Тренування в безпечних умовах з справним обладнанням

Конфіденціальність

Захист особистих даних та медичної інформації

Скарги та пропозиції

Подавання скарг та отримання відповіді протягом 5 робочих днів

5. Обов'язки клієнтів

Для забезпечення комфортного та безпечного середовища для всіх, клієнти зобов'язані:

5.1 Загальні правила

  • Дотримуватися розкладу занять та вчасно з'являтися на тренування
  • Повідомляти про відміну заняття не пізніше ніж за 24 години
  • Дотримуватися правил гігієни та використовувати рушники
  • Поважати інших клієнтів та персонал
  • Вчасно сплачувати за послуги

5.2 Безпека та здоров'я

  • Повідомляти тренера про стан здоров'я та медичні обмеження
  • Дотримуватися інструкцій тренера щодо техніки виконання вправ
  • Не займатися при поганому самопочутті або захворюваннях
  • Використовувати спортивний одяг та взуття
  • Не вживати алкоголь або наркотичні речовини перед тренуванням

6. Оплата та скасування

6.1 Умови оплати

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Абонементи сплачуються повністю до початку періоду дії
  • Разові заняття оплачуються перед тренуванням
  • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів

6.2 Політика повернення коштів

  • Протягом 14 днів: повне повернення при наявності поважної причини
  • Після 14 днів: часткове повернення за невикористані заняття
  • Медичні причини: повернення при наданні довідки лікаря
  • Переїзд: повернення при підтвердженні зміни місця проживання

7. Відповідальність та обмеження

7.1 Відповідальність компанії

truspovend несе відповідальність за:

  • Надання послуг відповідно до договору
  • Безпеку обладнання та приміщень
  • Кваліфікацію персоналу
  • Збереження конфіденційності даних

7.2 Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера, приховування інформації про стан здоров'я, або використання обладнання всупереч рекомендаціям.

8. Заборонені дії

В приміщеннях truspovend категорично заборонено:

Поведінка

  • • Агресивна поведінка
  • • Використання нецензурної лексики
  • • Дискримінація за будь-якими ознаками
  • • Порушення особистого простору

Діяльність

  • • Вживання алкоголю та наркотиків
  • • Паління в приміщеннях
  • • Комерційна діяльність без дозволу
  • • Пошкодження майна

9. Припинення надання послуг

truspovend залишає за собою право припинити надання послуг у таких випадках:

  • Порушення умов договору: систематичне недотримання правил
  • Несплата послуг: затримка оплати більше ніж на 7 днів
  • Неприйнятна поведінка: агресія, образи персоналу або клієнтів
  • Медичні протипоказання: виявлення захворювань, що унеможливлюють тренування
  • Порушення безпеки: ігнорування правил техніки безпеки

Процедура припинення: Ми обов'язково повідомимо вас письмово про причини припинення послуг та надамо можливість виправити ситуацію (якщо це можливо).

10. Заключні положення

10.1 Зміни умов

Компанія може вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

10.2 Законодавство

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі неможливості домовитися - в судовому порядку.

10.3 Контакти

З питань щодо цих умов звертайтеся через контактну форму або відвідайте нас особисто.

На головну Політика конфіденціальності